תנאי שימוש וביטולים
תנאים אלה חלים על השימוש באתר ועל הזמנת שירותי הסעה מ־Sun Star V.I.P (ע.מ. 212256564), הפועלת תחת השם Sun Star V.I.P. שימוש באתר או שליחת בקשת הזמנה מהווים הסכמה לתנאים אלה. התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנים לכל אדם.
השירות
אנו מפעילים שירותי הסעה והסעות קבוצתיות ברכבי יוקרה עם נהג, ובכלל זה הסעות עובדים, שאטלים בין אתרים, הסעות לכנסים ולימי גיבוש, הסעות לנמל התעופה בן־גוריון וליווי משלחות ואורחים עסקיים. השירות ניתן בעיקר ללקוחות עסקיים, ארגונים, גופים ציבוריים ונציגויות.
התכנים באתר, ובכללם תיאורי השירותים ותמונות הרכבים, נועדו להמחשה ולמסירת מידע כללי. סוג הרכב המשובץ בפועל נקבע מול הלקוח בהזמנה עצמה.
איך מזמינים: בקשה, אישור, מקדמה
שליחת פרטים באתר אינה הזמנה ואינה מחייבת אתכם בתשלום. סדר הפעולות הוא:
- אתם שולחים בקשה עם תאריך, יעד, מספר נוסעים ופרטי התקשרות. בשלב זה לא נדרש כרטיס אשראי ולא מבוצע חיוב.
- אנחנו בודקים זמינות של רכב ונהג במועד המבוקש, וחוזרים אליכם עם אישור או עם הצעה חלופית.
- אם הבקשה מאושרת, תישלח אליכם הצעת מחיר וקישור תשלום למקדמה בשיעור 10% מערך ההזמנה. מדיניות הביטולים תוצג לפניכם לפני ביצוע התשלום.
- ההזמנה נחשבת מאושרת, והמועד נשמר עבורכם בלבד, רק לאחר שהמקדמה נקלטה בפועל. עד לרגע זה המועד עשוי להימסר ללקוח אחר.
אם הבקשה אינה מאושרת, למשל כשאין רכב פנוי במועד המבוקש, לא ייגבה מכם דבר, ונציע חלופה ככל שניתן.
מחיר ותשלום
- המחיר נמסר כהצעת מחיר פרטנית לכל הזמנה, ותוקף ההצעה מצוין בהצעה עצמה.
- המקדמה היא 10% מערך ההזמנה, ומשולמת רק לאחר אישור הבקשה מצידנו.
- מועד תשלום היתרה ואמצעי התשלום נקבעים בהצעת המחיר ומצוינים בה.
- התשלום מתבצע בעמוד המאובטח של חברת הסליקה שדרכה נשלח אליכם קישור התשלום, ושמה מוצג לפניכם באותו עמוד. פרטי כרטיס האשראי מוזנים אצל חברת הסליקה בלבד ואינם נשמרים אצלנו.
- בגין כל תשלום תונפק חשבונית כדין. תוספות שלא נכללו בהצעה (למשל שינוי מסלול, המתנה מעבר למוסכם או עצירות נוספות) יחויבו בנפרד ובתיאום מראש.
ביטול ושינוי מצד הלקוח
בקשת ביטול או שינוי תימסר לנו בכתב (בדוא״ל suntaxi2025@gmail.com או בהודעה) ותיכנס לתוקף במועד קבלתה אצלנו.
- ביטול עד שבעה ימים ממועד תשלום המקדמה: ללא דמי ביטול, והמקדמה מוחזרת במלואה.
- בתום שבעה ימים ממועד תשלום המקדמה, המקדמה אינה ניתנת להחזר.
- מעבר למקדמה לא נגבים דמי ביטול, אלא אם סוכם אחרת איתכם מראש ובכתב.
- שינוי מועד, מסלול או מספר נוסעים מתואם מולנו ישירות, כפוף לזמינות, ועשוי לשנות את המחיר.
- איחור או אי-הופעה במקום האיסוף מטופלים מולכם ישירות, וכל חיוב בגינם ייעשה בתיאום ובהסכמה מראש. זמן ההמתנה הכלול בנסיעה מסוימת מתואם מולכם ומצוין בהצעת המחיר.
ככל שעסקה מסוימת כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו, זכויות הביטול הקבועות בדין גוברות על האמור בסעיף זה, ואין באמור כדי לגרוע מהן.
ביטול מצד החברה ונסיבות שאינן בשליטתנו
אם נבטל הזמנה מאושרת מסיבה התלויה בנו, ניצור אתכם קשר בהקדם ונציע רכב חלופי או מועד חלופי, וההסדר הכספי במקרה כזה יסוכם מולכם.
איננו אחראים לעיכוב או לאי-ביצוע הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה, ובכלל זה עומסי תנועה חריגים, חסימות כבישים, מזג אוויר קיצוני, שביתה, מצב ביטחוני, הוראת רשות מוסמכת או כוח עליון. במקרים כאלה נפעל להעמיד רכב חלופי או להציע מועד חלופי, בתיאום איתכם.
התחייבויות הלקוח והנוסעים
- להימצא בנקודת האיסוף במועד שנקבע, ולמסור פרטי התקשרות זמינים ביום הנסיעה.
- למסור מראש את מספר הנוסעים והכבודה בפועל, כדי שנוכל לשבץ רכב מתאים.
- לשמור על הוראות הבטיחות ועל הנחיות הנהג, ובכלל זה חגירת חגורות בטיחות.
- אין לעשן ברכב ואין להעביר בו חומרים מסוכנים או אסורים על פי דין.
- הלקוח יישא בעלות תיקון או ניקוי חריג של נזק שנגרם לרכב במתכוון או ברשלנות על ידי מי מהנוסעים.
הנהג רשאי להפסיק נסיעה כאשר התנהגות נוסע מסכנת את הבטיחות או מנוגדת לדין.
אחריות
אנו מבצעים את השירות במיומנות ובזהירות, ומחזיקים בביטוחים הנדרשים להפעלת השירות. פרטי הכיסוי הביטוחי נמסרים בכתב לפי דרישה, לרבות אישור קיום ביטוחים על נוסח המזמין.
אחריותנו בגין הזמנה מסוימת לא תעלה על סכום התמורה ששולמה בפועל בגין אותה הזמנה, למעט במקרים שבהם הדין אינו מתיר הגבלת אחריות. איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, ובכלל זה אובדן רווח, החמצת פגישה או החמצת טיסה.
חפצים אישיים הם באחריות הנוסעים. חפץ שיישכח ברכב יישמר אצלנו וניצור קשר להחזרתו, ואין באמור כדי להטיל עלינו אחריות לאובדנו.
האתר מוצג כמות שהוא. אנו משתדלים שהמידע בו יהיה מדויק ומעודכן, אך אין באמור באתר משום התחייבות לזמינות רכב מסוים או למחיר מסוים, כל עוד לא נשלחה הצעת מחיר.
קניין רוחני ושימוש באתר
כל הזכויות בתכני האתר, לרבות טקסטים, תמונות, סימני מסחר ועיצוב, שמורות לנו או לבעלי הזכויות מטעמנו. אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור בכתב.
אין לעשות באתר שימוש שנועד לשבש את פעילותו, לעקוף את מנגנוני האבטחה שלו או לשלוח דרכו פניות אוטומטיות או פרסומיות.
פרטיות ונגישות
השימוש במידע שנמסר באתר מוסדר במדיניות הפרטיות שלנו. פרטי הנגישות של האתר והשירות, לרבות דרכי הפנייה לרכז הנגישות, מפורטים בהצהרת הנגישות. שני העמודים מקושרים בתחתית כל עמוד באתר.
שינוי התנאים
אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה במועד שליחת הבקשה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו.
דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה ועל כל התקשרות מכוחם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים ב־ראשון לציון.
יצירת קשר
לכל פנייה בנוגע לתנאים אלה או להזמנה קיימת, ובכלל זה בקשת ביטול או שינוי, כתבו אלינו בדוא״ל שלהלן.
- Sun Star V.I.P, ע.מ. 212256564
- דוא״ל: suntaxi2025@gmail.com